인터뷰어는 케이스 인터뷰를 진행하면서 이러한 요청을 하기도 합니다.
"이제 지금까지 도출된 결론(전략)을 정리해서 말씀해주시기 바랍니다"
위와 같은 질문을 받게 된다는 것은 케이스 인터뷰가 드디어 막바지로 가고 있다는 신호입니다.
이 과정에서 지금까지 도출된 결론을 요약하여 아주 설득력있으면서 매력적이게 전달하기 위해서는
우선순위화를 통한 이야기(story)로 만들어 전달하는 것을 추천합니다.
이익(profit)을 증대하기 위한 전략수립 문제를 통해 간단히 예를 들어보겠습니다.
<예시>
결론(전략) A: 구매처를 변경하여 구매원가를 절감하여야 한다.
결론(전략) B: 고기능성 신제품을 개발하여 프리미엄 시장을 공략해야 한다.
만약 이러한 두 가지 전략을 그대로 요약한다면 아래와 같은 문장이 될 것입니다.
"... 따라서 저는 고객사(client)가 첫째, 구매처를 변경하여 구매원가를 절감해야 한다고 생각합니다.
또한 고기능성 신제품을 개발하여 프리미엄 시장을 공략해야 한다고 생각합니다."
언뜻 보면 위 문장에 큰 문제는 없어보이지만 이는 단순한 요약의 기능밖에 하지 못하는 문장입니다.
그렇다면 아래의 문장은 어떨까요?
"... 따라서 저는 고객사(client)가 무엇보다 먼저 구매처를 변경하여 구매원가를 절감해야 한다고 생각합니다.
이와 같은 원가절감을 통해 확보한 현금을 바탕으로 중장기적으로는 고기능성 신제품을 개발하여 프리미엄 시장을 공략해야 한다고 생각합니다."
두 답변 사이에서 변화된 점은 두 가지 전략의 우선순위를 나타냈다는 것입니다.
간단한 요약을 넘어서 마치 파워포인트로 실행 계획(implementation plan)이나 로드맵(roadmap)을 그려주는 것과 같이
실행의 순서를 알려준다는 점에서 이는 가치를 더한(value-added) 요약이 될 수 있습니다.
이와 같이 케이스 인터뷰를 마무리 하는 과정에서
고객사를 위한 다수의 전략이 도출된 후 이를 다시 요약하여야 하는 상황이 온다면
훌륭히 도출한 전략들을 그대로 나열/열거하기 보다는
전략간의 실행 순서, 임팩트의 크기, 시급성, 리스크 등 요소를 감안하여 이를 우선순위화 하고
그 우선순위를 바탕으로 인터뷰어에게 스토리텔링한다면
보다 설득력있는 요약을 통해 깔끔하게 케이스 인터뷰의 마무리를 해내실 수 있을 것이라 생각합니다.
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